客服个人终工作总结1、负责月子中心的客户满意度，跟进意客户维护客户关系，有销售经验者优先2、接听销售电话，业务咨询，签约的销售全过程；3、老客户客情维护客服下面是小编为大家整理的客服个人终工作总结6篇,供大家参考。
客服个人终工作总结篇1
1、 负责月子中心的客户满意度，跟进意客户维护客户关系，有销售经验者优先
2、 接听销售电话，业务咨询，签约的销售全过程；
3、 老客户客情维护
客服个人终工作总结篇2
20__年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司...
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