现金服务网格化管理工作总结为落实好总分行关于现金服务网格化的要求,同时提升周边商户的服务体验,广安门支行营业室对网点周边商户进行上门走访及服务宣传工作,下面是小编为大家整理的现金服务网格化管理工作总结8篇,供大家参考。
现金服务网格化管理工作总结篇1
为落实好总分行关于现金服务网格化的要求,同时提升周边商户的服务体验,广安门支行营业室对网点周边商户进行上门走访及服务宣传工作,同时做好登记造册、建立联系、介绍我行产品等工作,提高银行营业网点对周边商户的服务粘性。
一、上门走访
网点对公客户经理通过走访网点周边商户,向商户普及现金服务网格化的政策,另一方面介绍我行的信用卡、现金分期、融e借等产品优势,促进与商户建立合作关系。
二、到店识别
对于经常来网点办理'零换整、整换零“的客户进行主动识别,如果客户为商户,则进行现金网格化服务登记,为客户及商户提供现金或快贷相关服务。
三、口碑相传
对公客户经理加大对管户的服务提升,在朋友圈进行宣传,通过商户间口碑相传,资源共享,通过多样化产品的推广,与更多的周边商户进行合作关系。
现金服务网格化管理工作总结篇2
近年来,在非现金支付方式迅猛发展的过程中,出现了一...
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