物业前台个人简洁工作总结忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努下面是小编为大家整理的物业前台个人简洁工作总结9篇,供大家参考。
物业前台个人简洁工作总结篇1
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务
自20xx年我部门提出'首问负责制“的工作方针后，20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达x余次，接待报修x余次，其中接待业主日常报修x余次，公共报修x余次;日平均电话接听量高达xx余次，日平均接待来访xx余次，回访平均每日xx余次。
在'首问负责制“方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止...
(想阅读全部图文内容，您需要先登陆！)
推荐访问:工作总结 前台 简洁 物业前台个人简洁工作总结范文 物业前台个人简洁工作总结怎么写 物业前台个人简洁工作总结报告 物业前台个人工作总结简短 物业前台个人总结报告 物业前台个人年度工作总结 物业前台工作总结和自我评价 物业前台年终工作总结个人2020年 物业前台工作总结及工作计划 物业前台工作内容总结
