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沟通技巧培训案例6篇

时间:2023-08-10 14:32:02 公文范文 来源:网友投稿

沟通技巧培训案例如果涉及到具体的方式方法,那么,沟通技巧要从2个不同维度讨论:1、目的是否明确。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧;无目的则相反。2、下面是小编为大家整理的沟通技巧培训案例6篇,供大家参考。

沟通技巧培训案例6篇

沟通技巧培训案例篇1

如果涉及到具体的方式方法,那么,沟通技巧要从2个不同维度讨论:

1、目的是否明确。有目的的沟通可以评估、分析和改善沟通技巧;无目的则相反。

2、是否普遍。分为普遍规律、特殊方法。普遍规律适用在所有场合,但强度低;特殊方法适用于特殊人群、特殊环境、特定问题,根据人群、环境、问题不同强度也各有不同。

由此衍生出四种情况:

1、有目的沟通的普遍规律(营销思想和销售技巧)。

2、有目的沟通的特殊方法(公关方法和破局能力)。

3、无目的沟通的普遍规律(商务礼仪和个人魅力)。

4、无目的沟通的特殊方法(见证和个案)。

用处最多的是1,最见功夫的是2,最提升形象积累人脉的是3,最浪费时间的是4。

一、有目的沟通的普遍规律(营销方法和销售技巧)。不追求沟通时间长、氛围好,唯一的衡量标准就是目的达成的程度。

(1)塑造形象。权威的地位、职业的形象、得体的言行、良好的硬件,即使什么都不说已经表达了很多。当某个名医说药副作用很大的时候,你可能终身都不会再用这种药。只要...

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