下面是小编为大家整理的2023年客房部见习领班工作总结范本(精选文档),供大家参考。
客房部见习领班工作总结
回想十二月来的客房见习领班工作, 就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过 这一个多月的工作, 有收获有成长。 作为一名基层的管理者, 需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间 而已,需要做的还有很多。
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客房卫生,楼层领班是确保客房卫生质量的关键人 物,是控制客房产品质量的最后环节,直接影响 对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践,基本上 掌握了客房卫生的检查标准,也能够独立的去把控好一个房 间的整体质量。但是还是有一些不足的地方,在主管和部门 的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间 卫生的全局把控不到位,检查中仅仅拘泥单独的各个地方, 缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中还是 有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查,认识到领班 的检查只是一个监督补台的工作,更重要的还是员工对房间 卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打扫房 间的关注, 提高员工的卫生标准, 把好房间卫生的第一道关。
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